Regulamin strony internetowej

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ DENTOSEN.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (“Regulamin”) reguluje warunki dostępu i zasady korzystania ze strony internetowej pod adresem https://dentosen.pl/ (“Strona internetowa” lub “Strona”), prowadzonej przez SLEEPSMILEDENTAL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ostrzeszowie, ul. Przemysłowa 8, 63-500 Ostrzeszów, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001199277, NIP: 0001199277, REGON: 542964623, wysokość kapitału zakładowego 5.000,00 złotych (“Spółka” lub “DentoSen”)

2. Dane teleadresowe DentoSen umożliwiające kontakt:

   1. adres e-mail: kontakt@dentosen.pl (preferowana droga komunikacji),

   2. telefon: +48 735 085 611,

   3. adres korespondencyjny: ul. Przemysłowa 8, 63-500 Ostrzeszów.

3. Spółka jest podmiotem leczniczym wpisanym do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą pod numerem: 000000295070.

4. Strona internetowa pełni funkcję informacyjną o działalności Podmiotu Leczniczego i skierowana jest zarówno do osób wykonujących zawody medyczne, jak i do pacjentów poszukujących informacji o usługach świadczonych przez Spółkę.

5. Treści i oświadczenia zawarte na Stronie internetowej mają jedynie charakter informacyjny, w szczególności nie stanowią reklamy podmiotu leczniczego, wyrobów medycznych lub produktów leczniczych, ani oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

6. Każda osoba korzystająca ze Strony internetowej (“Użytkownik”) z chwilą wejścia na Stronę internetową jest zobowiązana do zapoznania się, przestrzegania i akceptacji niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji – Użytkownik powinien zaprzestać korzystania ze Strony internetowej i ją opuścić.

7. Wszelkie uwagi dotyczące działania Strony internetowej należy zgłaszać pod adresem e-mail: kontakt@dentosen.pl.

8. Przydatne definicje:

   1. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://dentosen.pl/, który wyposażony jest w certyfikat SSL, który szyfrując dane dba o bezpieczeństwo Danych Osobowych oraz bezpieczeństwo ich transmisji. Jeśli na naszej Stronie zobaczysz symbol zamkniętej kłódki oznacza to, że dane Użytkowników naszej Strony są odpowiednio zabezpieczane.

   2. Użytkownik – każda osoba korzystającą ze Strony.

   3. Konsument – Użytkownik, który jako osoba fizyczna dokonuje czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   4. Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta – przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, zawierający umowy niemające charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu wykonywanych przez nich działalności gospodarczej.

II. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ

1. Do prawidłowego działania Strony internetowej wymagane jest spełnienie przez urządzenia, z wykorzystaniem których Użytkownik korzysta ze Strony, następujących minimalnych wymagań technicznych:

   1. połączenie z Internetem,

   2. system operacyjny: Android lub iOS, w najbardziej aktualnej wersji,

   3. przeglądarki internetowe w najnowszej wersji,

   4. w celu pełnego korzystania z funkcjonalności Strony zalecamy umożliwienie swojej przeglądarce internetowej korzystania z JavaScript oraz wyrażenie zgody na pliki cookies.

2. DentoSen nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z funkcjonalności Strony internetowej wynikające z ograniczeń technicznych i problemów związanych ze sprzętem, z którego korzysta Użytkownik.

3. Wszelkie koszty transmisji danych wymaganych do korzystania ze Strony internetowej pokrywa każdorazowo Użytkownik, na podstawie odpowiednich umów zawartych z dostawcami usług internetowych lub operatorami telekomunikacyjnymi.

4. DentoSen zastrzega prawo do przerw w dostępie do Strony związanych z konserwacją lub wprowadzaniem zmian na Stronie, usuwania usterek, błędnych lub nieaktualnych informacji, unowocześniania, jak i zmiany szaty graficznej Strony, a także przerw wynikłych z przyczyn niezależnych od Spółki. Dążymy do tego, aby przerwy w dostępie do Strony były możliwie jak najkrótsze.

5. Użytkownicy zobowiązują się korzystać ze Strony internetowej przestrzegając powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:

   1. Ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. poz. 1221 z późn. zm.),

   2. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).

6. Informujemy, że wykorzystywanie przez Użytkownika ze Strony internetowej do prowadzenia działań naruszających prawa lub interesy Spółki jest zabronione.

7. Zabronione jest korzystanie ze Strony Internetowej:

   1. w sposób prowadzący do naruszenia przepisów prawa,

   2. w sposób nieuczciwy, dążący do obejścia prawa lub zmierzający do osiągnięcia stanu niezgodnego z prawem lub osiągnięcia nieuczciwego celu,

   3. w sposób dążący do wyrządzenia szkody DentoSen lub osobom trzecim,

   4. do przekazywania lub wysyłania niezamówionych lub nieuprawnionych reklam lub materiałów promocyjnych lub jakichkolwiek podobnych form,

   5. do dostarczania treści o charakterze bezprawnym,

   6. do wysyłania lub wgrywania jakichkolwiek materiałów zawierających złośliwe oprogramowanie, oprogramowanie szpiegujące, oprogramowanie z reklamami lub inne szkodliwe programy czy kody, mające na celu niekorzystnie wpływać lub zagrażać Użytkownikom.

III. LINKI

1. Na Stronie internetowej mogą się znajdować odnośniki odsyłające do innych stron internetowych, w tym również do portali społecznościowych DentoSen. Są one podane wyłącznie w celu informacyjnym.

2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za treści znajdujące się na innych witrynach, ani za jakiekolwiek szkody wynikające z ich działania w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

3. Wtyczki do portali społecznościowych Użytkownik rozpozna po ikonach tych platform.

4. Wtyczki społecznościowe połączą bezpośrednio z profilem DentoSen na serwerze danego portalu. Portal może wówczas otrzymać informację, że Użytkownik odwiedził stronę internetową ze swojego adresu IP.

IV. FORMULARZ KONTAKTOWY

1. Użytkownik może skontaktować się z DentoSen oraz zainicjować proces rezerwacji wizyty za pośrednictwem:

   1. formularzy kontaktowych dostępnych na Stronie, służących do przesyłania zapytań,

   2. funkcji „Umów wizytę”, która umożliwia przesłanie formularza zgłoszeniowego lub bezpośrednie nawiązanie połączenia telefonicznego z rejestracją placówki (zależnie od urządzenia Użytkownika).

2. Korzystając z formularzy, Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką Prywatności i zaznaczyć wymagane zgody lub oświadczenia, jeśli chce, by jego dane były przetwarzane we wskazanych w nich celach (np. na kontakt telefoniczny w celu umówienia terminu).

3. Koszty połączenia telefonicznego ponosi Użytkownik zgodnie z taryfą swojego operatora.

4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych.

5. Zabronione jest wprowadzanie danych osobowych osób trzecich bez ich zgody lub innej podstawy prawnej.

V. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie prawa do Strony internetowej, nazwy, domeny, znaki towarowe, a także treści i zdjęcia wykorzystywane na Stronie internetowej są chronione prawami autorskimi. Majątkowe prawa autorskie przysługują wyłącznie Spółce lub podmiotom trzecim, z którymi Spółka współpracuje.

2. Z zastrzeżeniem dozwolonego użytku osobistego wynikającego z przepisów prawa, żaden z zamieszczonych na Stronie internetowej materiałów ani ich część nie może być: kopiowany, modyfikowany, dystrybuowany, publikowany, ładowany, wyświetlany, utrwalany, opracowywany ani wykorzystywany w żadnej formie i przy użyciu żadnych środków elektronicznych, mechanicznych, fotograficznych, rejestrujących, bez uprzedniego zezwolenia Spółki wyrażonego w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

3. W szczególności zabronione jest kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, publikowanie i modyfikowanie witryny Strony internetowej, jej szaty graficznej lub kodu źródłowego, jak również treści na niej się znajdujących.

4. Zabrania się automatycznego indeksowania, jak również scrapowania, w szczególności poprzez techniki webcrawling lub webscraping, a także eksploracji tekstów i danych (w tym na potrzeby trenowania AI) wszelkich treści, materiałów, danych umieszczonych na Stronie internetowej.

VI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. W granicach dopuszczalnych przez prawo, Strona nie zapewnia żadnych gwarancji dot. jej treści, w szczególności gwarancji bezpieczeństwa, bezbłędności ani poprawnego działania.

2. Treści na Stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie zastępują indywidualnej porady lekarskiej.

3. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za:

   1. linki zamieszczone na stronie, zwłaszcza jeśli prowadzą do witryn, platform i portali prowadzonych przez osoby trzecie,

   2. niedostępność Strony wynikającą z siły wyższej lub przyczyn leżących po stronie Użytkownika,

   3. skutki decyzji podjętych przez Użytkownika wyłącznie na podstawie informacji zawartych na Stronie bez konsultacji z lekarzem.

4. Spółka nie zapewnia, poza obowiązkami wynikającymi z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, żadnej ani wyraźnej ani dorozumianej rękojmi ani gwarancji dot. działania i funkcjonowania Strony internetowej, w szczególności w zakresie przydatności do określonego celu, dostosowania, bezpieczeństwa i rzetelności informacji.

5. Spółka informuje, iż mimo dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa użytkowników, korzystanie z Strony internetowej może się wiązać z ryzykiem możliwości zainfekowania urządzenia użytkownika, z którego uzyskuje dostęp do Strony przez złośliwe oprogramowanie – w celu uniknięcia zagrożeń z tym związanych zaleca się instalowanie oprogramowania antywirusowego i jego bieżącą aktualizację.

VII. DANE OSOBOWE

1. DentoSen przetwarza dane osobowe związane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

2. Korzystanie ze strony internetowej jest związane ze stanowieniem plików cookies.

3. Szczegółowe informacje na temat danych osobowych i ich przetwarzania znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem
   [link do polityki prywatności], z którą każdy Użytkownik powinien się zapoznać w momencie rozpoczęciem korzystania ze Strony internetowej.

VIII. ZMIANA REGULAMINU

1. DentoSen zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Do ważnych przyczyn uprawniających do zmiany Regulaminu należą przede wszystkim:

   1. zmiany zakresu, rodzaju lub charakteru usług świadczonych przez DentoSen lub warunków ich świadczenia,

   2. pojawienie się nowych technologii i systemów informatycznych wpływających na zasady funkcjonowania Strony internetowej,

   3. zmiany nazwy jakiejkolwiek usługi objętej niniejszym Regulaminem,

   4. zmiany organizacyjne i techniczne w strukturze DentoSen, w tym w szczególności przekształcenia, fuzje, przejęcia, zmiana nazwy,

   5. przyczyny techniczne,

   6. siła wyższa,

   7. zmiana obowiązujących przepisów prawa uzasadniająca konieczność zmiany lub usunięcia poszczególnych postanowień Regulaminu,

   8. ujawnienie nieścisłości lub niezgodności treści niniejszego Regulaminu z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa,

   9. konieczność dostosowania zakresu działalności do wytycznych, zaleceń, decyzji lub orzeczeń organu władzy publicznej, sądu lub innego podmiotu prawnie uprawnionego do wydawania mu wiążących poleceń,

   10. prawomocny wyrok sądu lub decyzja administracyjna dotyczące DentoSen.

2. DentoSen może w każdym czasie wprowadzić do Regulaminu zmiany redakcyjne i prostujące omyłki pisarskie lub obliczeniowe, które nie wpływają na prawa i obowiązki stron.

3. Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z zmienionym Regulaminem, po otrzymaniu takiej informacji.

4. O zmianach DentoSen poinformuje na Stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez DentoSen, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich ogłoszenia. Dalsze korzystanie ze Strony po tym terminie jest równoznaczne z akceptacją zmian.

IX. REKLAMACJE

1. W przypadku, gdy jakakolwiek usługa lub świadczenie dostępne w ramach Strony jest realizowana niezgodnie z Regulaminem, Użytkownik może złożyć reklamację.

2. Reklamacje można zgłaszać np. drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@dentosen.pl. W zgłoszeniu Użytkownik powinien podać: swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia przyczyn reklamacji. Jeśli w celu rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych informacji, Użytkownik zobowiązuje się do ich udzielenia pod rygorem negatywnego rozpatrzenia reklamacji.

3. Spółka zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych, licząc od dnia jej wpłynięcia.

X. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@dentosen.pl.

3. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli DentoSen wykonał w pełni usługę drogą elektroniczną za wyraźną zgodą Użytkownika (np. w przypadku jednorazowego przesłania zapytania przez formularz i udzielenia na nie odpowiedzi).

4. Ważne: Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie dotyczy samej usługi medycznej (świadczenia zdrowotnego), zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 7 ustawy o prawach konsumenta. Zasady rezygnacji z umówionej wizyty w gabinecie określa wewnętrzna dokumentacja placówki.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej https://dentosen.pl/polityka-prywatnosci/ w sposób umożliwiający użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

2. Regulamin został stworzony w języku polskim. W razie rozbieżności językowych, pierwszeństwo ma wersja polska.

3. Treść Regulaminu może zostać w każdym momencie zapisana na nośniku bądź wydrukowana.

4. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Opis oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującym adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/. W szczególności jeżeli Sprzedawca nie uznał reklamacji towaru lub usługi, konsument może skorzystać z sieci stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.

5. Właściwym do rozwiązania sporów związanych z korzystaniem ze Strony internetowej jest sąd właściwy dla siedziby Spółki, a w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem, właściwość sądu jest ustalana na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

6. Właściwym prawem do wszelkich spraw związanych z korzystaniem ze Strony internetowej na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.

7. Punktem kontaktowym wyznaczonym do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami jest adres: kontakt@dentosen.pl. Komunikacja odbywa się w języku polskim.

8. W razie wątpliwości ustala się, że Użytkownika nie wiążą te postanowienia Regulaminu, które naruszają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne.

9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29.06.2026.